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5Sのビフォーアフター
ウェルカムシート
改善前
来客情報が共有されておらず、アポイントのあったお客様に適切な対応が出来ないことがった。
改善後
来客予定表をスプレッドシートで作成して各個人のPCで確認できるようにし、受付カウンターにもタブレット端末を設置して当日の来客情報変更などにも即座に対応できるようすることでスムーズな来客対応が可能になった。
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